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작성자 한****(ip:)
작성일 2023-03-06 23:09:49
조회 143
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주문한 제품을 택배로 수령하고 언박싱을 했는데,
안에서 내용물이 다 새어져있는 상태로 배송이 됬네요.
제품이 터져서 내용물이 흘러버려진상태인거같고, 다른것도 오염이 됬을수도있을꺼같고요.
인스타 DM으로도 사진과 글 남겨뒀는데, 빠르게 조치를 해주시면 좋겠네요
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작성자 관리자
작성일 2023-03-08 09:25:10
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주문취소 김**** 2023-10-31 20:15:30
이름변경 정**** 2023-10-04 17:26:03
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댓글목록
작성자 관리자
작성일 2023-03-08 09:25:10
평점
아리즈웰의 담당자 이태진입니다.
불편함을 드려죄송합니다. ㅠㅠ
제조과정중에 실링이라는 공정이 있는데 간혹 실링이 불안정할 경우 포장및 검수중에는 문제가 발생하지 않더라도
택배 운송중에 충격으로 인해 미세한 틈이 생겨 누액이 생기는 경우가 간혹 발생합니다.
불편드려죄송합니다. 어제 날짜로 교환조치 하여 새로운 상품을 출고하였고, 기존상품은 회수조치하였습니다.
다시한번 불편을 드려죄송합니다. ㅠㅠ